Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Bilgiler

Arıza Talep Merkezi olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özeni göstermekteyiz. Bu Gizlilik Sözleşmesi; web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya servislerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Servis talebiniz sırasında aşağıdaki kişisel bilgileriniz toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi (servis yapılacak lokasyon)
• Arızalı cihaz ile ilgili teknik bilgiler

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Servis talebinizin yönetilmesi ve teknik destek sağlanması
• Randevu planlaması ve teknisyen yönlendirmesi
• Servis sonrası garanti takibi ve müşteri hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı uygun teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Verileriniz üçüncü taraflarla, hizmet sunumu için zorunlu olmadıkça paylaşılmamaktadır.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

6. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için 0850 309 88 70 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.